Destek

Bize ulaş

Soru, öneri ve sorunların için bize e-posta gönder: [email protected]. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulan sorular

• Nasıl kayıt olurum? Uygulamayı aç, “Apple ile devam et” ya da “Google ile devam et”i seç. Başka hesap açma yöntemi yoktur.
• Jeton nedir? Jetonlarla yayınını öne çıkarabilir (“Öne çıkar”) ya da bir yayına Süper Sinyal gönderebilirsin. Paylaşım, yorum, normal sinyal, takip ve şikayet her zaman ücretsizdir. Günlük giriş serinle ücretsiz jeton kazanabilir, uygulama içinden jeton paketi ya da LOLO Premium aboneliği satın alabilirsin.
• Satın alımımı nasıl iade ederim? Satın alımlar Apple üzerinden yapılır; iade talebini reportaproblem.apple.com adresinden iletebilirsin.
• Birini nasıl şikayet eder ya da engellerim? Paylaşım, yorum veya profildeki “…” menüsünden “Şikayet et” ya da “Engelle”yi seç. Şikayetler 24 saat içinde incelenir.
• Hesabımı nasıl silerim? Profil → Ayarlar → Hesabı sil. Silme kalıcıdır; ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bak.

Güvenlik bildirimi

Acil bir güvenlik durumu (taciz, tehdit, reşit olmayan kullanıcı vb.) için uygulama içinden şikayet et ve [email protected] adresine “ACİL” konulu e-posta gönder.